Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne narzędzia w celu poprawienia wydajności i zwiększenia wygody użytkowania. 

OK

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat plików cookies, które wykorzystujemy oraz tego jak zmienić swoje ustawienia prywatności przeglądarki, prosimy o zapoznanie się z Polityka Przetwarzania Plików Cookies (ciasteczek). Możesz wycofać swoją zgodę w każdej chwili.

Serwis systemów znakowania Panasonic

Serwis systemów znakowania Panasonic

Obsługa klientów

Gwarantujemy kompleksowe wsparcie na każdym etapie projektu - od pierwszej rozmowy telefonicznej przez proces doboru systemu, aż po ostateczne uruchomienie. Nasza pomoc ma charakter ciągły. Wysoka jakość usług to dla nas przede wszystkim obsługa klientów skoncentrowana na ich potrzebach. Nasz zespół konsultantów i inżynierów odpowie na każde pytanie. Przywiązujemy wielką wagę do budowania relacji opartych na zaufaniu i z największą pieczołowitością dbamy o partnerskie stosunki z naszymi klientami.

Analiza wykonalności

Aby przyspieszyć proces analizy wykonywalności projektu prosimy o wypełnienie formularza prób i przesłanie go wraz z próbkami pod adres:

Panasonic Electric Works Europe AG
Laser Marking & Processing
Robert-Koch-Strasse 100
85521 Ottobrunn
Deutschland

Analiza wykonalności

Konsultacje projektowe

Nasz zespół konsultantów, inżynierów aplikacyjnych i pracowników działu pomocy technicznej jest do dyspozycji od samego początku. We współpracy z klientem dobieramy właściwą metodę znakowania laserowego. Panasonic odpowiada nie tylko za innowacje technologiczne, ale też za zintegrowanie ich z istniejącymi rozwiązaniami. Dzięki profesjonalnym konsultacjom projektowym gwarantujemy znakomite efekty.

Konsultacje projektowe

Montaż

Montaż systemu znakowania laserowego zawsze wiąże się z zakłóceniem istniejącej organizacji pracy. Dokładamy wszelkich starań, aby przy instalacji systemów znakowania laserowego brać pod uwagę potrzeby naszych klientów. Specjalnie przeszkoleni pracownicy Centrum Serwisowego Panasonic zapewnią Ci wsparcie przy montażu systemu, aby proces oddania go do eksploatacji przebiegł płynnie i bez problemów.

Montaż

Szkolenia

Nasi specjaliści dbają o to, by użytkownicy systemu znakowania laserowego znali i umieli wykorzystać pełną gamę jego możliwości. W ramach wewnętrznych i zewnętrznych kursów szkoleniowych profesjonalnie przygotowujemy pracowników naszych klientów do pracy, szczegółowo zapoznając ich z instalowanymi urządzeniami. Dzięki intensywnemu wsparciu udaje się nam przekazać wysoki poziom wiedzy technicznej, która przydaje się przy obsłudze i konserwacji systemów znakowania laserowego.

Szkolenia

Przeglądy serwisowe

Od nowoczesnych systemów znakowania laserowego można oczekiwać, że praktycznie wcale nie będą wymagać konserwacji. Wszystkie rozwiązania Panasonic cechują się dużą trwałością. Nie wymagają dodatkowych materiałów eksploatacyjnych i nie wiążą się z istotnymi kosztami użytkowania. Jeśli jednak konieczna okaże się wymiana jakiejś części, nasi klienci mogą liczyć na kompleksowe wsparcie wykwalifikowanych specjalistów.

W przypadku awarii systemu znakowania każdorazowo przygotowujemy raport serwisowy ze wskazaną przyczyną usterki i szacowanymi kosztami naprawy.

W przypadku gdy pojawi się problem techniczny lub system zostanie uszkodzony w transporcie prosimy o bezpośredni kontakt z naszym konsultantem . Aby przyspieszyć procedurę można również skorzystać z formularza zwrotu.

W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt telefoniczny: +49 (0) 89 45354-2251

Przeglądy serwisowe

Wsparcie

Oferowanie szybkiego i elastycznego wsparcia to w firmie Panasonic oczywistość i ustalona praktyka. Pracownicy naszego działu wsparcia technicznego zapewniają specjalistyczną pomoc dla wszystkich systemów znakowania laserowego. W razie awarii możesz liczyć zarówno na doradztwo, jak i na merytoryczną pomoc doświadczonego zespołu serwisantów. Klienci, którzy zawarli umowę serwisową mogą liczyć na naszą pomoc przez całą dobę!

Wsparcie

Dostawy i magazyn części zamiennych

Aby dać klientom możliwość pełnego skoncentrowania się na zasadniczej działalności i maksymalnie zabezpieczyć ich proces produkcji, Panasonic oferuje różne pakiety serwisowe z wieloma opcjami przeglądów i dostawy części zamiennych. Części zamienne dostarczamy bardzo szybko. Dzięki wysokiej dostępności naszych produktów możemy zapewnić klientom przewidywalny poziom wydajności.

Dostawy  i magazyn części zamiennych

Downloads